1. ログインをする

①ご注文には会員登録が必要です。
会員登録をお済みでない方は新規会員登録をしてください。
会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

2.    付与対象の確認

①特集ページ「東京ゼロエミポイントでエアコンをお得に買い替え!」を開いて、お申し込みまでの流れなどをご確認ください。

②「東京ゼロエミポイント付与対象の確認をする」ボタンを押して対象かどうかのご確認をお願いいたします。

③「東京ゼロエミポイント付与対象のご確認」ページ内の必須項目のチェックと住所などの選択をお願いいたします。
全てお答えいただくと、一番下に「入力内容を確認する」ボタンが押せるようになりますので、こちらを押していただくと、ゼロエミお申込み専用の商品ページが表示されます。

3.    必要情報の確認とお申し込み

①ゼロエミお申込み専用の商品ページに、お客様情報など必要事項をご入力いただき、本人確認証などの必要書類を撮影とアップロードをお願いいたします。
ご入力完了後、「カートに入れる」ボタンを押してください。

②カートページで、ご入力内容をご確認のうえ「お申し込みを送信する」ボタンを押してください。

③画面上部に「見積り依頼を送信しました」と表示されましたら、お申し込み完了です。

④お申し込み後は、カート内が空になります。

4.    ご請求書の確認とお支払い

①会員登録をされたメールアドレスに、ご請求書を送付いたしますので、「~@generalww.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
※ご請求書は当社営業日に送付いたします。
※当社営業日:月曜日~金曜日(土日祝日・年末年始・当社休業日を除く)

②届きましたメールをご確認の上、「ご購入手続きを完了する」ボタンをからお支払いをお願いいたします。

③ご希望のお支払い方法を選択してください。
※コンビニ決済の場合、注文後14日以内にお支払いください。期日を超えた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。また、30万円以上の場合は決済対象外となりますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

④ご注文内容に問題がなければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

⑤画面上部に「注文を受け付けました」と表示されましたら、ご注文完了です。

5.    「注文書兼注文請書」の確認と署名

①ドキュサイン(※1)より「注文書兼注文請書・共同事業実施規約の同意書」を送付いたします。
「~@eumail.docusign.net」からのメールを受信できるよう設定してください。
注文書兼注文請書と共同事業実施規約の同意書をご確認いただき署名してください。

※1 ドキュサイン(Docusign:電子署名・管理)公式サイト
※注文書兼注文請書は当社営業日に送付いたします。
※当社営業日:月曜日~金曜日(土日祝日・年末年始・当社休業日を除く)

6.     エアコン設置のご訪問日を調整

①ご入力いただいた電話番号に、各地域のサービスセンター、もしくは当社のパートナー企業から、ご訪問日の調整のお電話をいたします。

※混雑状況により、ご連絡まで数日いただく場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

②ご訪問日の朝までに、お伺いするお時間を別途お電話いたします。

8.     エアコン取付工事

①ご訪問し、エアコン取付工事を行います。

②設置環境により追加料金が発生する場合がございます。追加料金はNP後払いにてご請求いたします。

7.     延長保証書のお引渡し

①商品取付後、2週間前後で会員登録時のメールアドレスに送付いたします。