nocria shop 延長保証サービス規約

延長保証サービスは、株式会社清和会（株式会社富士通ゼネラルの完全子会社。以下「当社」）が、当社発行の延長保証書及びこの規約に従い、製品（据付工事も含み、株式会社富士通ゼネラルが販売した製品及び同社の施工した付随の据付工事に限ります）の無料修理（以下、「本サービス」といいます）をお約束するものです。

１．（本サービス内容）

取扱説明書、本体添付ラベルなどの注意書にしたがった正常な使用状態で製品が故障し、または引渡し前から有する据付上の不具合（株式会社富士通ゼネラルの施工に起因したものに限ります）が判明した場合（以下、併せて「故障」といいます）、当社は、延長保証書に記載の製品を無料修理いたします。なお、本サービスは無料修理をお約束するものであり、損害賠償・慰謝料その他の名目にかかわらず金銭の提供をお約束するものではありませんのでご注意ください。

２．（ご利用の手続き）

保証期間内に故障して無料修理を受ける場合は、延長保証書に記載のnocria shop（ノクリア・ショップ）専用修理受付より出張修理をご依頼のうえ、修理の際には延長保証書をご提示ください。なお、離島及び離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には、出張に要する実費を申し受けます。

３．（本サービスの対象外）

保証期間内でも、次の場合には有料修理になります。

  1. 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
  2. お買い上げ後の取付場所の移動、落下などによる故障及び損傷
  3. 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、塩害、ガス害、異常電圧、定格外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障及び損傷
  4. 一般家庭用以外（例えば業務用の長時間使用、車両、船舶への搭載）に使用された場合の故障及び損傷

  5. 延長保証書の字句を書き換えられた場合

  6. 富士通ゼネラル以外の者による配管・設置工事などの不備による故障及び損傷

  7. 商品がnocria shopで購入したものではない商品、ご購入履歴が確認できない商品、又は第三者から譲渡を受けた商品である場合

４．本サービスは日本国内においてのみ有効です。

 

制定：2024年5月27日